把電腦上的對話，交給同一個入口處理

多數情況下需要。網頁端本身不是獨立帳號，而是依附在你手機上的帳號運作，所以手機若長時間離線、關機或系統強制休眠背景程式，網頁端可能出現訊息延遲或需要重新連線。實際的離線容忍時間會隨版本與系統省電策略不同，建議保持手機在可連網的狀態，並以你目前看到的介面提示為準。

離開前務必在網頁端主動登出，而不是只關掉分頁。路徑通常在畫面側邊或設定選單中的登出選項；登出後再到手機端的已連結裝置清單核對，確認該裝置已不在列表中。若你懷疑有殘留，可以從手機端直接移除所有已連結裝置，這樣即使有人保留頁面也無法繼續讀取對話。

一般可以傳送常見的圖片、文件與語音訊息，實際支援的格式與單檔大小上限會依版本調整，無法一概而論。操作方式多半是透過對話框旁的附件按鈕選檔，或直接把檔案拖進對話視窗。若要傳送較大的檔案，建議先確認對方也方便下載，並以你當下介面顯示的限制為準。

網頁端顯示的內容取決於手機端同步過來的資料，若某些對話從未在手機上完整下載，或你曾在手機端清除過對話內容，網頁端自然不會出現。另外，若你使用備份還原到新手機，部分多媒體檔案可能尚未下載完成。遇到缺漏時，先在手機端確認該對話是否完整，再重新整理網頁端。

可連結的裝置數量由產品政策決定，並非固定不變，且手機端與電腦端的計算方式可能不同。你能做的是在手機的已連結裝置清單中查看目前有哪些裝置在使用，並逐一檢視是否需要保留。若發現不認識的裝置，先移除再檢查帳號安全設定，會比單純關閉分頁更保險。

先確認瀏覽器分頁是否被休眠、系統是否把該分頁設為靜音，以及瀏覽器本身的通知權限是否開啟。其次檢查手機端是否仍維持連線，因為手機離線會連帶影響網頁端收訊。若以上都正常，重新整理頁面或重新登入通常能恢復；若持續異常，建議改用桌面端應用或查看官方說明。

部分內部網路會限制特定連線或封鎖即時通訊服務，這時可能出現頁面載入失敗、持續轉圈或無法維持連線的情況。你可以先用手機熱點做簡單對照，判斷是否為網路政策造成。若確認是環境限制，請依所屬單位的資訊規範處理，不建議嘗試繞過網路控管。

釘選分頁能讓它常駐在分頁列，減少被其他分頁淹沒而漏訊息的機會，也方便你固定用同一個入口進出。書籤則適合一天只查看數次的輕度使用者。無論哪種做法，都不會改變登入狀態的規則：只要手機端移除連結或你主動登出，書籤與釘選都無法繼續讀取內容。